Mijn weekendje Waterpop


https-%2F%2Fcdn.evbuc.com%2Fimages%2F20862149%2F146321869152%2F1%2Foriginal

Mijn eerste kennismaking met het begrip festival dateert alweer van 21 jaar geleden. Vrienden namen mij mee naar de 17de (of was het nou 18de?) editie van het Wateringse muziekfestival Waterpop. Ik was gelijk verkocht. Als 16-jarige vond ik de combinatie van livemuziek en ongegeneerd bier drinken natuurlijk briljant. Ik was op slag verliefd op Waterpop. Overigens werd ik ook nog verliefd op een bezoekster van Waterpop, maar dat terzijde. Sindsdien heb ik maar weinig edities gemist. Dit jaar beleefde ik Waterpop op een heel andere manier.

Rollend naar huis

In 1998 verhuisde mijn ouders naar Wateringen (op 500 meter afstand van het Hofpark) dus je kan je voorstellen dat mijn binding met Waterpop alleen nog maar sterker werd. Na een uitstapje naar Den Haag woon ik sinds 2010 ook weer in Wateringen, dus ik kan altijd ‘rollend naar huis’.

Ik heb heel veel toffe bands op Waterpop gezien en ontdekt zoals bijvoorbeeld Faithless, Dub War, Junkie XL, Rats On Rafts en Balthazar. Ook loop je ook altijd wel bekende tegen het lijf of maak je nieuwe vrienden. En natuurlijk is Waterpop ook altijd een mooie excuus om weer eens een stevige pot bier te drinken.

IMG_20160813_185311

Buddha On The Mountain

Op social media heb ik Waterpop de afgelopen jaren flink gepromoot.  Zo deelde ik recentelijk mijn enthousiasme over de band Bazart en hun aanstaande optreden op Waterpop via Twitter. Dat viel de programmeur op en hij benaderde mij via een privé-bericht of ik geen interesse had in de openstaande vacature van assistent programmeur. In deze functie zou ik als rechterhand de muzikale toekomst van het festival gaan vormgeven. Mijn vrouw noemt mij, als het om muziek gaat, nog wel eens gekscherend ‘buddha on the mountain’. Vooral als ik weer eens opschep dat ik een nummer of band al lang ken. Deze functie is dus de mooie manier om mijn bijnaam eer aan te doen.

Uiteraard moet je nog wel even laten zien dat je wel dergelijk beschikt over enige kennis en na wat mails en gesprekken kwam het verlossende ‘je bent het geworden!’. Heel gaaf natuurlijk. Omdat het al juli was stond de line-up voor 39ste jaargang natuurlijk al lang vast.

Mijn eerste keer Waterpop was dus wat onwennig. Mijn hoofd zat vol met vragen als ‘wat wordt er nou eigenlijk verwacht van mij op de dagen voor, tijdens en na het festival?’, ‘wie zijn al die mensen eigenlijk?’, ‘is het raar als ik af en toe een biertje pak?’, ‘hoe doen ze dat nou met eten op zo’n dag?’, ‘hoe kan ik helpen, rekeninghoudend met mijn beperkte handigheid?’, etc. etc. etc.

IMG_20160813_184344

Peuken

Uiteindelijk heb ik tijdens het festival meegeholpen om een podium leeg te halen en de dag erna om het veld op te ruimen. Na deze ervaring denk ik overigens wel drie keer na voordat ik een peuk of iets anders op een festivalweide gooi. Ik kan niet anders zeggen dan dat ik door mijn collega programmeur en de rest van de organisatie ontzettend fijn ben opgevangen. Wat een leuke mensen!

Wist je overigens dat Waterpop geen subsidie ontvangt en dus drijft op sponsoring, drankomzet en de inzet van ruim 400 vrijwilligers? Diep respect dus voor iedereen die meehelpt om van Waterpop elk jaar weer een feestje te maken. Volgend jaar ben ik er weer bij en ga er vol voor. Ik heb er zin in!
P.s. Vind je Waterpop ook zo tof? En zou je het leukste festival van Nederland willen helpen of steunen? Kijk dan op de site voor openstaande vacatures. Sowieso zijn er altijd wel handjes nodig bij het opbouwen en opruimen. Of wordt Vriend van Waterpop en doneer minimaal 20 euro per jaar om zo het voortbestaan van het festival een stukje zekerder te maken.

knippr

Overleef de komkommertijd met KNIPPR

De komkommertijd? Die overleef ik wel. Ik ben enthousiast over KNIPPR, zeker als ik thuis kom en er geen bal op TV is.

KNIPPR is een interactieve kabelvrije TV-dienst die nu voor iedereen beschikbaar is om van te genieten. Wat ik gaaf vind, is dat KNIPPR kiest voor een nieuwe benadering van TV kijken. Meer keuzevrijheid. TV kijken hoe ik wil, wat ik wil en wanneer ik wil.

Zelf mijn zomerprogrammering samenstellen

Zo kan ik KNIPPR op al mijn schermen kijken. En extra zenders? Die zijn maandelijks opzegbaar, dus leuk voor deze zomer. Daarbij heb je geen last van dure alles-in-één pakketten en kan ik alle programma’s zeven dagen terugkijken. Geen langdurige contracten meer en optimale keuzevrijheid dus. Ideaal voor de zomerperiode waarin de komkommertijd en de sportevenementen op TV overheersen. En laat ik, misschien net als andere TV kijkers, aan beiden een broertje dood hebben. In deze blog laat ik je zien hoe ik met KNIPPR deze periode overleef.

Programma’s terugkijken en zenders apart overnemen

Persoonlijk merk ik dat ik juist in de zomerperiode meer behoefte heb om TV te kijken. Dit komt omdat ik meer vrije tijd heb, meer ontspannen ben en door het lekkere weer. En zeg nou zelf, wat is er fijner om na een dag strandhangen redelijk verbrand op de bank neer te ploffen en relaxed TV te kijken? Helaas wordt in de zomer het TV aanbod gedomineerd door eindeloze herhalingen en grootschalige sportevenementen. Uiteraard is dit puur persoonlijk, want ik wil natuurlijk geen A-Team-fans of speerwerpliefhebbers voor het hoofd stoten.

Daar heb ik gelukkig geen last van. Doordat alle programma’s 7 dagen terug te kijken zijn, kan ik zelf mijn TV-avond samenstellen en zo de krenten uit de spreekwoordelijke televisiepap halen. En wat helemaal tof is, is de optie om losse zenders af te nemen die afgestemd zijn op mijn interesses. Met KNIPPR kan je dus zenders ontdekken zonder dat je gelijk vast zit aan langdurige contracten. Zo hoef ik niet voor een hele rits te betalen die ik toch niet bekijk. Een fietsliefhebber wilt immers toch ook niet betalen voor Motors TV?

Witbiertjes en terugzappen

Ook handig, als ik net thuis kom van een zomerse dag en midden in een gaaf programma binnen val, dan kan ik met één druk op de knop naar het begin van het programma teruggaan. En als ik even naar de koelkast ga om wat verfrissends in te schenken, hoef ik niks te missen door de pauzefunctie. Ook fijn als je net iets te veel witbiertjes op heb op het terras en je regelmatig naar het toilet moet.

Nog een ‘probleem’ dat KNIPPR oplost: dat moment wanneer je huisgenoot voor de tiende keer het hele Flodder repertoire wilt bekijken en jij net die interessante documentaire wilt zien. Met KNIPPR kan je gelijktijdig via twee schermen kijken. Niet alleen op je televisie binnen, maar ook in de tuin, het strand of het park via je laptop, tablet of smartphone. Geen verhitte ruzies meer op die zwoele zomeravonden.

Zoals je leest sta ik voor een relaxte TV zomer. Ik ben benieuwd hoe jij TV kijkt in de zomer en of je nog kijktips hebt. Schrijf het in een reactie!

Dit artikel verscheen eerder op het Live Forward blog van T-Mobile.

logo-blue-800

Een nieuwe uitdaging bij KNIPPR

Ja, je leest het goed. Per 1 mei zal ik geen manager Webcare van T-Mobile meer zijn. Per die datum ga ik aan de slag als Customer Experience Manager voor het nieuwe merk KNIPPR. Ik maak deze stap overigens niet geheel vrijwillig. De functie Manager Webcare heeft de laatste reorganisatieronde helaas niet overleefd. Maar gelukkig had ik al heel snel een mooie, toffe en gave nieuwe uitdaging gevonden bij KNIPPR.

Een korte terugblik

De afgelopen anderhalf jaar was ik verantwoordelijk voor één van de tofste afdeling van T-Mobile, webcare. Ik heb mee mogen helpen om de impact van de afdeling op de rest van bedrijf te vergroten. Ik heb geprobeerd de klant veel meer naar binnen te halen en ben ik nieuwe initiatieven gestart om dichter bij elkaar en vooral de klant te komen, zoals #webcareinhetwild en de Webcare Bootcampweek.

Trots ben ik op mijn bijdrage aan de Digital Campus (intern opleidingsplatform om collega’s te leren leren) en de social business strategie van T-Mobile. Ook heb ik nieuwe collega’s kennis laten maken met social media en webcare tijdens de introductiedagen. Gaaf vind ik het hoe het team meerdere malen op zowel een positieve manier (denk aan David Vonk) of een meer discutabelere manier (denk aan Frans Bauergate) de landelijke pers heeft gehaald. Veel heb ik en de rest van het bedrijf geleerd van de netwerkstoring van augustus 2015. Hoe gaaf was het dat ongeveer 40 collega’s uit alle lagen van het bedrijf opeens aan het ‘webcare’ geslagen waren om onze klanten te helpen.

In deze functie heb ik veel mensen leren buiten T-Mobile die ik voorheen alleen maar volgde op Twitter vanwege hun though leadership. Ook heb ik kennis mogen delen met andere bedrijven en ben ik trots dat ik in deze functie eindelijk mijn ‘podiumangst’ heb overwonnen. Ik heb met veel plezier het ‘Iedereen aan de klantcontact’ verhaal verkondigd. Samen met de ‘fijne gast’ mocht ik naar Boedapest om kennis over communities met andere Deutsche Telekom landen te delen. Inhoudelijk had de trip weinig om het lijf, maar het was een gaaf avontuur!

Natuurlijk zou deze blog niet compleet zijn als ik niet even stil zou staan bij de mensen met wie ik heb mogen samenwerken. En dan denk ik aan alle toppers uit het webcare team (Jacob, Brenda, Chantal, Thalina, David, Robin, Henk, Tom, Mitch, Willem, Islam, Hajar, Amy, Floor, Harvey, Bram en Ruben), het management team (Eduoard en Christa), de sociale zwarte schapen (Arianne, Soo en Ruud) en de man die mij deze mooie kans gaf en vertrouwen had in mijn kunnen, Rogier. Een speciale woord van dank aan Youssef, Anne-Marie en Raymond. Zonder dit trio had het niet zo’n mooie tijd geweest.

Het waren 18 fantastische maanden.

En nu dus KNIPPR!

Heel veel zin heb in mijn nieuwe uitdaging als Customer Experience Manager voor KNIPPR. In deze functie ben ik de voice of the customer en ben ik onder andere verantwoordelijk voor de webcare, kennismanagement en community van KNIPPR. Gaaf dus, omdat ik de klant al echt vanaf het begin centraal kan stellen.

Maar wat doet KNIPPR nu eigenlijk? KNIPPR introduceert kabelvrij interactieve televisie en biedt klanten volledige vrijheid bij het samenstellen van je televisie abonnement voor thuis én onderweg. Je hebt de vrijheid om te kijken waar en wanneer je wil; thuis of onderweg en betaalt alleen voor de zenders die je wil zien. KNIPPR is een start-up die onder de vleugels van T-Mobile opereert en zal in de loop van dit jaar lanceren.

Ik heb er zin in, tot snel!

kristianesser-900x675

Interview Kristian Esser: Mr. Harder verafschuwt hiërarchie

Op een druiligere vrijdag ontmoette ik Kristian Esser in Amsterdam. Kristian is de man achter de bedrijven Mr. Harder en Storyporter en is lid van T-Mobile’s Board Of Inspiration. We hebben afgesproken in Spaces, een bedrijf dat werkplekken verhuurt, en dat blijkt niet toevallig. Al snel begint Kristian mij rond te leiden in Spaces en vertelt hij mij enthousiast waarom hij al jaren daar zijn werkplek van heeft gemaakt. Vooral de ruimte, de rust, het interieur en de kunst die er hangt kunnen Kristian bekoren. Nadat we een  heerlijke cappuccino hebben besteld aan de koffiebar gaan we zitten aan de tafel waar Kristian zat te werken. We beginnen te praten over wie Kristian Esser nou eigenlijk is, waar hij vandaan komt, wat hem drijft, waar hij mee bezig is, wat de toekomst hem misschien wel gaat brengen én de toekomst van T-Mobile.

In mijn vorige blog heb ik een karakterschets gemaakt van Kristian op basis van zoekopdrachten in Google en zijn sociale profielen. Vooral op social media was een schat aan informatie over hem te vinden. Al snel kwam ik erachter dat het geen toeval is dat Kristian zeer actief op social media is, het is namelijk zijn grote passie.

Expat

Maar we beginnen bij het begin. ‘Ik kom uit een expatfamilie’, begint Kristian. ‘Ik ben geboren in Congo en opgegroeid in Italië. Ik was alleen geen goede leerling hoor. Sommige mensen verlenen hun bestaansrecht uit een academische titel, maar dat heb ik absoluut niet. Ik heb een bouwkundige achtergrond, maar nooit iets mee gedaan. Daarnaast heb ik communicatie gestudeerd aan de European Institute Of Design in Milaan en ik ben na deze opleiding heb afgerond begonnen in de reclamewereld. Toen ik begon, dat was in de jaren ’80, was reclame nog sexy en spannend. Maar dat wereldje pastte niet bij mij. Het verkopen van leugens vind ik niet interessant. Er zit in dat wereldje geen diepgang, iets waar ik wel altijd naar op zoek was. Ik voelde me daar altijd als een vreemde eend in de bijt’.

Zijn ouders zijn heel bepalend geweest voor hoe hij nu in het leven staat. Omdat hij het ondernemerschap al met de paplepel ingegoten heeft gekregen wist hij al dat hij uiteindelijk zelf ook op zijn eigen benen zou gaan staan. ‘Ik heb ook als freelance illustrator gewerkt voor bladen zoals de Elle en de Allerhande. Illustrator zijn is per definitie een solistisch beroep, net als fotograaf bijvoorbeeld.  Je krijgt een opdracht, je voert het uit en krijgt -hopelijk- je geld. Dat trok ik op een gegeven moment niet meer, ik wilde weer meer onder de mensen zijn, samenwerken. Mijn ouders hebben mij altijd geleerd om als ondernemer te denken. Kansen te zien, er voor te gaan. Dat is ook de reden dat ik met mijn ex-vrouw een kledinglijn ben gestart. In die vijf jaar dat we dat bedrijf hadden, heb ik het meeste geleerd. We begonnen echt from scratch, we deden alles zelf en hebben alle facetten van het ondernemerschap geleerd. De belangrijkste take out die ik uit dat avontuur heb ik meegenomen dat een eigen bedrijf hebben heel druk is, maar met de juiste mindset je je niet druk hoeft te maken.’

Social media

Met de komst van internet en social media ging er voor Kristian een wereld open. Eindelijk vond hij de diepgang waar hij die jaren ervoor zo op zoek naar was geweest. Het feit dat je connectie kon maken met een ander persoon in plaats van tegen een computer te praten fascineerde hem enorm. Rond 2000 zetten hij de eerste stappen op het gebied van social, toen hij het platform Erosearch oprichtte. De naam van het platform laat weinig aan de verbeelding over. Erosearch bracht vraag en aanbod bij elkaar in de erotische industrie. ‘In die periode was ik net gescheiden, ik was een beetje aan lager wal geraakt’, vertelt Kristian openhartig. ‘Ik zocht naar iets waar ik goed geld mee kon verdienen. De gedachte achter het platform leek heel erg op hoe Facebook tegenwoordig zijn ecosysteem heeft ingericht. Het was redelijk succesvol, maar ik kreeg een aanbod om voor een reclamebureau te werken. Dat was achteraf mijn eerste en laatste baan. Ik ging daar weg omdat ik vakantie wilde en dat mocht niet. Dat vond ik zo raar, dat ik maar besloten besloten om gelijk maar ontslag te nemen om mijn vrijheid weer terug te krijgen. Kijk, social was het begin van de democratisering van het proces. Ik verafschuw daarom ook hierachie en macht tussen werkgever en werknemer’

Rond 2003 besloot Kristian om zich volledig te richten op social. ‘Ik merkte dat er veel aan het gebeuren was. Veel mensen begrijpen het niet of hebben geen tijd om zich er in verdiepen, dus mijn modus operandi is veel kennis opdoen en die kennis vervolgens weer verkopen. Zo ben ik begonnen met lezingen en workshops te geven, daarvan heb ik er nu rond de 100 gedaan.’ Kristian bouwde, zonder enige technische achtergrond, een database waarin hij kennis, artikelen, data, projecten en klantgegevens verzamelt. Tot op de dag van vandaag gebruikt hij al die gegevens om zijn klanten mee te bedienen. Heeft hij een zorginstelling als klant? Dan deelt hij al de relevante informatie uit zijn database met die klant, wat hij met een simpele zoekopdracht heel snel heeft gevonden. Zo heeft hij de afgelopen jaren een immens CRM-systeem gebouwd dat heel waardevol blijkt te zijn: ‘Het mooie van dit monster dat ik gecreëerd heb is dat ik mijzelf gedwongen heb om alles van mijn bedrijven te begrijpen, ook bijvoorbeeld de financiën. Ook snap ik de relaties en verbindingen nu veel beter die social media zo mooi maken. Ik ben dan ook wel een beetje een nerd’, bekende Kristian. De jaren die volgde heeft Kristian met zijn bedrijf, Mister Harder, gespendeerd met het verzamelen van kennis, duiding geven aan de materie en van daaruit lezingen en trainingen geven.

Denken

Een van activiteiten die ontstond uit het sociale gedachtegoed van Mister Harder was Storyporter, het bedrijf achter Magenta Talks. Samen met Simon Oldenbeek introduceert hij de virtuele medewerker bij verschillende bedrijven. Zo helpt hij bedrijven en medewerkers om hun sociale vaardigheden te verbeteren. ‘Ik ben eigenlijk verschoven van het bedenken van concepten naar het bedenken van methodieken.’, legt Kristian uit, ‘Ik denk veel na wat de slimste manieren zijn om de kansen die de nieuwe wereld bieden te laten landen bij bedrijven. Eigenlijk ben ik alleen maar bezig met denken, ik produceer dan ook bijna niks meer.’

Als zijtak bedacht Kristian Technolympics, een platform waar nagedacht wordt over de technologische impact op de sportwereld. ‘Technolympics richt zich op de voornamelijk ethnische vraag hoe we omgaan met bijvoorbeeld implantaten en sensoren die onder de huid worden aangebracht. Eigenlijk is het een heel logische vraag en ik probeer die discussie gewoon voor te zijn zodat men straks bij mij komt als expert op dit gebied. Zo probeer aan mijn kennis en netwerk geld te verdienen.’

Board Of Inspiration

Vanwege zijn kennis is Kristian ook onderdeel van de T-Mobile Board Of Inspiration (BoI), waar naast Kristian ook vrije denkers als Yuri van Geest, Menno Lanting, Martijn Aslander en Marco Derksen plaats in nemen. Kristiaan vindt de BoI één van de leukste dingen om te doen: ‘Wij bespreken daar zaken die er toe doen, niet gehinderd door enige vooroordelen of voorkennis. We roepen maar wat, maar zoeken ook naar duiding. We proberen zaken net even op een andere manier te benaderen. Ik denk dat veel bedrijven daar echt behoefte aan hebben. Op de BoI avonden is er dan ook geen agenda, we behandelen geen case, we hebben het over zaken die op dat moment belangrijk en relevant zijn.’

Natuurlijk komt ons gesprek ook op de geruchten over een mogelijke overname van T-Mobile Nederland door een investeringsmaatschappij, dat ten tijde van dit interview het nieuws domineerde. ‘Iedereen binnen een bedrijf als T-Mobile moet zich klaar maken voor de de digitale transformatie.. Dat is moeilijk omdat het voor een bedrijf als T-Mobile lastig is om door te ontwikkelen als je ook bemoeienis vanuit het Duitse moederbedrijf hebt. Als je kijkt naar wat er nu in de pers gezegd wordt, lijkt het wel alsof men gaat voor de quick wins. Maar je moet kiezen voor de longshots, duidelijk een keuze maken voor de toekomst. Je moet dus mensen hebben die die longshots durven te dragen. Wat ik wel opvallend vind is dat de Amerikaanse tak van Deutsche Telekom het wel lukt om die verandering in te zetten en dat ook met succes doet.’

Grondstof

En wat zou de telecomindustrie en T-Mobile in het bijzonder  volgens Kristian moeten doen om relevant te blijven? ‘Goeie vraag. Ik moet dit even uittekenen hoor!’, vertelt Kristian enthousiast. Hij pakt mijn notitieboekje en begint met tekenen. ‘T-Mobile is een bitpipe en levert connectivity. Dit moet T-Mobile heel groot gaan doen. Het middensegment van de markt valt om, denk aan V&D en recentelijk Perry Sport. Dan blijven er twee type bedrijven over, één die grondstoffen levert (connectivity is een grondstof) en bedrijven die die grondstoffen verrijken op lokaal niveau. Vroeger bedacht de tussenlaag nog wat klant wilde, maar dat bedenk je niet, dat moet je de klanten vragen. Het bedrijf dat de grondstof levert heeft nu alleen de lokale bedrijven als klant, dus geen consumenten meer. Dus ze kennen de klanten goed, ze hebben een persoonlijke relatie. De verrijking kan overigens van alles zijn. Een interventie van het product, de relatie met de markt of met klanten. T-Mobile moet dus stoppen met bedenken van wat de klant wilt, T-Mobile moet overgaan op het leveren van de grondstof aan partijen die waarde toevoegen. Conclusie: T-Mobile zal om de samenwerking met haar klanten te bevorderen haar digitale lenigheid moeten optimaliseren. Grondstof moet heel makkelijk verkrijgbaar zijn voor welke vraag dan ook en alle processen die daarbij horen, inclusief mogelijk shared revenue modellen, moeten direct leverbaar zijn. T-Mobile moet de lokale partijen sublieme technologische ondersteuning bieden. Dat is de rol van T-Mobile in de toekomst.’

IMG_20160314_211218

Mr. Harder?

De laatste vraag die ik had, en ik ben waarschijnlijk niet de enige, is hoe hij aan de naam Mr. Harder is gekomen. Kristian schiet in de lach: ‘Ja, haha, veel mensen denken dat het een pornobedrijf is. En daar is niks mis mee, want zo wordt je niet gauw vergeten! Maar nee, het heeft daar niks mee te maken. Het is een eerbetoon aan een toevallige voorbijganger die de naam Harder droeg. Hij heeft mij heel erg geholpen. Hij was er voor mij op het juiste plek, het juiste moment. Ik  heb veel te danken aan Mr. Harder, vandaar de naam.’

kristianesser-900x675

Een digitale eerste kennismaking met Kristian Esser

Bij de meeste medewerkers van T-Mobile zal de naam Kristian Esser niet gelijk een belletje doen rinkelen. Toch hebben velen al kennis gemaakt met zijn digitale kindje: Magenta Talks. Deze virtuele verhalenvertelster is het product van zijn bedrijf StoryPorter, dat hij samen met Simon Oldenbeek heeft opgericht. StoryPorter heeft als doel andere bedrijven opener en toegankelijker te maken middels sociale technologieën. Kristian is ook lid van de Board Of Inspiration die ons ExCo helpt om te gaan met de snel veranderende wereld om ons heen. Voordat ik hem ga interviewen voor de Digital Campus, heb ik met behulp van een potje ouderwets Googlen een quickscan gemaakt om hem beter te leren kennen. Even kijken of de digitale waarheid ook overeenkomt met de werkelijkheid.

Digitale zoektocht

Mijn zoektocht begint met een zoekopdracht via Google op Kristians naam. Al snel kom ik op zijn profiel van Marketingfacts uit, waar Kristian voorgesteld wordt als een rasondernemer die al 25 jaar actief is. Hij is onder andere oprichter van het bedrijf Mr. Harder, dat volgens de website van het bedrijf bezig is om organisaties social media te laten begrijpen. Hij blogt op Marketingfacts, maar de laatste tijd vooral op zijn eigen blog en LinkedIn. Daar kom ik achter als ik op zijn LinkedIn profiel kijk, waar Kristian zich uitgebreid voorstelt. Ik lees dat hij geboren is in Afrika en opgegroeid in Italië. In Italië heeft hij op de radio meerdere programma’s over online trends verzorgd. Dat doet hij overigens ook regelmatig in Nederland voor BNR Nieuwsradio. Verder lees ik in zijn profiel dat hij een vriendin en zoon heeft. Hij omschrijft zichzelf als volgt: ‘een optimist, zie altijd kansen en vraag me voortdurend af of het ook anders kan.’

Dat laatste komt ook naar voren in zijn blogs. In zijn laatste blog deelt Kristian zijn visie op eCommerce in het artikel van ‘Van Webshop naar Crowdshop’. Het blog maakt duidelijk dat Kristian een heldere visie heeft op de online wereld, waarbij het uitgangspunt altijd de klant is. Persoonlijk maakt dit mij dan weer nieuwsgierig naar zijn visie op webcare, die vraag zal ik hem zeker stellen in het interview.

Practice what you preach

Je kan natuurlijk niet je werk hebben gemaakt van bedrijven socialer maken om vervolgens zelf niet actief te zijn op de verschillende sociale netwerken. Het volgende sociale profiel wat ik tegenkom is het Twitteraccount ‘Kristian Esser‘. Dit account blijkt alleen nog in een ei te zitten. In de biografie wordt verwezen naar een ander account, ‘mister harder‘. Daar hij heeft hij het respectabele aantal van 1600+ volgers en volgt zelf meer dan 500 accounts. Hij is niet dagelijks actief op het platform, maar gaat wel regelmatig de dialoog aan met andere gebruikers. Practice what you preach in dit geval dus. Wij volgen allebei 29 dezelfde Twitteraars. Veel zijn bekende T-Mobile gezichten, waaronder de CEO van T-Mobile Mark Klein.

Ook op Facebook is Kristian actief. Op zijn pagina lees ik dat hij van golf houdt en initiatiefnemer is van een netwerk golfclub genaamd LinkedGolf. Naast golven loopt Kristian ook regelmatig hard, alleen en soms met zijn vriendin. Sportief typje dus, die Kristian. Op Facebook heeft hij een groot social netwerk van maar liefst 400 vrienden, waaronder een aantal T-Mobile medewerkers. Zoals zoveel gebruikers van Facebook wordt die sociale netwerk door Kristian vooral gebruikt om persoonlijke belevingen te delen.

Google+ is het laatste sociale netwerk waar Kristian redelijk actief is. Ik noem het redelijk omdat het gros van de Nederlanders dit netwerk verlaten of nooit gebruikt heeft. En dat is jammer, omdat het nog steeds een prima tool is om communities te onderhouden. Kristian is hier dus een uitzondering op, al dateert zijn laatste bijdrage alweer van 4 weken geleden. Wel lees ik op Google+ dat hij 3,5 maand geleden zijn 100ste lezing heeft gegeven voor een mooi gezelschap, onder andere bestaande uit oud-ministers Tineke Netelenbos en Ed Nijpels.

LULverhaal

Conclusie van deze quickscan over Kristian is dat hij een ondernemend type is, een sociaal dier met een verhelderende blik op de technologische veranderingen om ons heen. Hij adviseert niet alleen andere bedrijven hoe ze social media kunnen  inzetten, hij geeft zelf ook het goede voorbeeld door op tal van sociale netwerken actief te zijn. Logisch dus dat Kristian een plekje heeft in de Board Of Inspiration.

Misschien ben je nieuwsgierig geworden naar Kristian. Dan kan je wachten tot mijn interview, maar wie kan hem beter voorstellen dn Kristian Esser zelf? In dit ongelofelijk LULverhaal introduceert hij zich op komische wijze. Blijkt hij aan het einde van mijn zoektocht ook nog te beschrikken over een dosis gezonde humor.

Dit artikel verscheen eerder op de Digital Campus van T-Mobile.