“Social service is de human touch”

Als vooruitblik op het Social Service Congres, waar ik vorig jaar december een presentatie gaf, werd ik geïnterviewd door de organisatie. Hieronder lees je het interview. Wil je liever het orginele artikel lezen dan kan dat natuurlijk ook. Wanneer is social service goede service in jouw ogen? Allereerst begint alle service met goed luisteren naar de … Doorgaan met het lezen van “Social service is de human touch”

Mijn eerste echte spreekbeurt!

Afgelopen december heb ik ongeveer het spannendste wat ik tot dan toe kon bedenken gedaan, een presentatie geven tijdens een congres voor een zaal vol met onbekenden. Plaats van handelen was het Social Service Congres in Theater De Kom in Nieuwegein en ik mocht een van de parrellelsessie verzorgen. Wat was ik zenuwwachtig en wat … Doorgaan met het lezen van Mijn eerste echte spreekbeurt!

Een digitale eerste kennismaking met Kristian Esser

Bij de meeste medewerkers van T-Mobile zal de naam Kristian Esser niet gelijk een belletje doen rinkelen. Toch hebben velen al kennis gemaakt met zijn digitale kindje: Magenta Talks. Deze virtuele verhalenvertelster is het product van zijn bedrijf StoryPorter, dat hij samen met Simon Oldenbeek heeft opgericht. StoryPorter heeft als doel andere bedrijven opener en … Doorgaan met het lezen van Een digitale eerste kennismaking met Kristian Esser

De eerste Webcare Bootcamp was ‘echt superleuk’

Reacties als 'inspirerend', 'echt superleuk', 'interessant', 'goed voor de samenwerking', 'gaaf', 'supervet' en 'hier moet een vervolg op komen'. Dat was nog maar een deel van de postitieve feedback die we terugkregen op de eerste editie van de Webcare Bootcamp. Het T-Mobile Webcare team, dat normaal vanuit Arnhem en Den Haag opereert, werkte voor deze gelegenheid … Doorgaan met het lezen van De eerste Webcare Bootcamp was ‘echt superleuk’

Social business is net echt

Toen ik een paar jaar geleden voor het eerst kennis maakte met social business was het voor mij nogal een vaag begrip. En voor velen nu nog steeds. Ja, social business heeft te maken met social media, maar het gaat veel verder dan dat. Ik heb mij de afgelopen tijd goed ingelezen in de materie, flink … Doorgaan met het lezen van Social business is net echt