Boekrecensie Deep Work van Carl Newport voor Customer First

Voor klantcontact vakblad Customer First heb ik een korte boekrecensie geschreven over het boek Deep Work van de Amerikaanse professor Carl Newport. Deze beste man zou je kunnen kennen van zijn spraakmakende TED talk over waarom je zou moeten stoppen met social media, een idee dat ook uitgewerkt wordt in het boek. 

Interview met vakblad Customer First: ‘Nieuwe functie’

Het is al een tijdje bekend, maar mijn nieuwe functie als Customer Experience Manager bij KNIPPR was voor het klantcontact vakblad Customer First aanleiding om mij wat vragen te stellen. Je leest het interview hier: