Van push naar pull geeft rust

Via veel slimmere denkers dan ikzelf kwam ik een aantal jaren geleden in aanraking met de begrippen van 'push' en 'pull' in de context van content plaatsen op social media. Ik kon die twee begrippen toen niet uit elkaar houden en begreep niet echt wat ze inhielden (behalve de letterlijke betekenis dan). Sinds een paar maanden … Doorgaan met het lezen van Van push naar pull geeft rust

Mijn eerste echte spreekbeurt!

Afgelopen december heb ik ongeveer het spannendste wat ik tot dan toe kon bedenken gedaan, een presentatie geven tijdens een congres voor een zaal vol met onbekenden. Plaats van handelen was het Social Service Congres in Theater De Kom in Nieuwegein en ik mocht een van de parrellelsessie verzorgen. Wat was ik zenuwwachtig en wat … Doorgaan met het lezen van Mijn eerste echte spreekbeurt!

Interview met vakblad Customer First: ‘Nieuwe functie’

Het is al een tijdje bekend, maar mijn nieuwe functie als Customer Experience Manager bij KNIPPR was voor het klantcontact vakblad Customer First aanleiding om mij wat vragen te stellen. Je leest het interview hier:

Overleef de komkommertijd met KNIPPR

De komkommertijd? Die overleef ik wel. Ik ben enthousiast over KNIPPR, zeker als ik thuis kom en er geen bal op TV is. KNIPPR is een interactieve kabelvrije TV-dienst die nu voor iedereen beschikbaar is om van te genieten. Wat ik gaaf vind, is dat KNIPPR kiest voor een nieuwe benadering van TV kijken. Meer keuzevrijheid. TV … Doorgaan met het lezen van Overleef de komkommertijd met KNIPPR

Een nieuwe uitdaging bij KNIPPR

Ja, je leest het goed. Per 1 mei zal ik geen manager Webcare van T-Mobile meer zijn. Per die datum ga ik aan de slag als Customer Experience Manager voor het nieuwe merk KNIPPR. Ik maak deze stap overigens niet geheel vrijwillig. De functie Manager Webcare heeft de laatste reorganisatieronde helaas niet overleefd. Maar gelukkig had ik … Doorgaan met het lezen van Een nieuwe uitdaging bij KNIPPR