Van push naar pull geeft rust

Via veel slimmere denkers dan ikzelf kwam ik een aantal jaren geleden in aanraking met de begrippen van 'push' en 'pull' in de context van content plaatsen op social media. Ik kon die twee begrippen toen niet uit elkaar houden en begreep niet echt wat ze inhielden (behalve de letterlijke betekenis dan). Sinds een paar maanden … Doorgaan met het lezen van Van push naar pull geeft rust

Webcare is voor en door iedereen

De meeste van jullie zullen het wel gemerkt hebben, T-Mobile is afgelopen week getroffen geweest door een storing. In deze tijd van always on natuurlijk erg vervelend, voor zowel klant als bedrijf. In zo'n situatie is het natuurlijk belangrijk hoe je als bedrijf met zo'n situatie omgaat. Het belangrijkste is de klant blijven informeren. Social … Doorgaan met het lezen van Webcare is voor en door iedereen