Introducing: T-Mobile Webcare Bootcamp

Enige tijd geleden las ik over een start-up die met het hele bedrijf jaarlijks tien dagen lang ergens anders verbleven dan op kantoor met als doel elkaar beter te leren kennen, elkaar te inspireren en tot nieuwe plannen te komen. Dit bracht ons op het idee voor de T-Mobile Webcare Bootcamp: een week lang met het … Doorgaan met het lezen van Introducing: T-Mobile Webcare Bootcamp

Seats2MEET(s) T-Mobile #WEBCAREINHETWILD

Als service in je DNA zit en social media je werk is, dan wil je kennis delen. En die kennis heeft de afdeling webcare van T-Mobile in overvloed. ‘Hoe gaaf zou het zijn om de kennis die we als T-Mobile Webcare hebben van mobiele telefonie, social media en smartphones op locatie te delen met iedereen die … Doorgaan met het lezen van Seats2MEET(s) T-Mobile #WEBCAREINHETWILD

Webcare is voor en door iedereen

De meeste van jullie zullen het wel gemerkt hebben, T-Mobile is afgelopen week getroffen geweest door een storing. In deze tijd van always on natuurlijk erg vervelend, voor zowel klant als bedrijf. In zo'n situatie is het natuurlijk belangrijk hoe je als bedrijf met zo'n situatie omgaat. Het belangrijkste is de klant blijven informeren. Social … Doorgaan met het lezen van Webcare is voor en door iedereen

Notificatiefilosofie is gewoon common sense

Gisteren was Anke Hans, de enige notificatiefilosoof te wereld, op bezoek bij T-Mobile. Anke is naast filosoof ook de maker van de eerste Nederlandse smartphone-etiquette, de sociale bijsluiter bij je smartphone. Ze vertelde wat nou een notificatiefilosoof doet, waar ze zich mee bezighoudt en waarom ze de smartphone-etiquette heeft geschreven. Meest shocking was wel: ze leeft al … Doorgaan met het lezen van Notificatiefilosofie is gewoon common sense

#webcareinhetwild

'Hoe gaaf zou het zijn om de kennis die we hebben van mobiele telefonie, social media en smartphones op locatie te delen met iedereen die een vraag heeft?'. Deze vraag stellen is hem beantwoorden en dus vond op donderdag 21 mei het smartphone spreekuur plaats van T-Mobile Webcare in samenwerking met de Arnhemse Bibliotheek. In … Doorgaan met het lezen van #webcareinhetwild