Tien voor Tim

Op het intranet van T-Mobile verscheen op 28 februari 2014 onderstaand artikel naar aanleiding van #tmobileglass evenement. De Google+ oproep van collega Ruud Huigsloot is uitgegroeid tot een spreekbeurt over Google en een eerste Google Glass experience voor collega’s en klanten van T-Mobile. Resultaat: circa 1500 bezoekers op zijn blog, voor de derde keer trending … Doorgaan met het lezen van Tien voor Tim

High Performance Techniques training van COPC

Bovenstaande artikel is op 13 december 2012 op het intranet van T-Mobile verschenen. Dirk Jan Zwartveld is Team Manager Channel Support in Den Haag. Hij volgde een High Performance Techniques training van Customer Operations Performance Center (COPC, een standaard voor contactcenters) en rondde het bijbehorende examen succesvol af: cum laude zelfs. Een schoolvoorbeeld van Empowering … Doorgaan met het lezen van High Performance Techniques training van COPC

First impression: Google Glass

T-Mobile organiseerde 21 februari spontaan een event rondom de Google Glass: #tmobileglass. Ik was erbij om antwoord te krijgen op de vragen als ‘hoe werkt de Glass nu precies?’ en ‘hoe is het gesteld met de privacy rondom de Glass?’ Het event is tot stand gekomen nadat een van de medewerkers van T-Mobile, Ruud Huigsloot, … Doorgaan met het lezen van First impression: Google Glass

LTE en 4G, hoe werkt het en wat kan je ermee?

Recentelijk heb ik een (vrij technische) training gehad over Long Term Evolution (LTE), oftewel 4G. Erg interessant, omdat LTE niet zomaar een upgrade is van  het huidige 3G netwerk, maar een geheel nieuw geavanceerd netwerk. Hieronder een samenvatting van de training. De reden voor de implementatie van LTE is duidelijk: we gebruiken steeds meer data … Doorgaan met het lezen van LTE en 4G, hoe werkt het en wat kan je ermee?